Cobrança pelo WhatsApp que paga, negocia e só chama gente quando precisa
O cliente recebe a cobrança onde já responde. Paga no chat, pede prazo dentro das suas regras ou fala com a sua equipe. Sem copiar boleto no celular.
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Cobrar no WhatsApp não é disparar o mesmo texto
Muita operação ainda manda um lembrete genérico e espera. O cliente pergunta se pode parcelar, se o boleto ainda vale, se já pagou. A resposta some no privado de alguém da equipe.
A Payable trata o WhatsApp como canal da operação: a mensagem leva o débito, o vencimento e o caminho de pagamento. A conversa seguinte continua no mesmo contexto da cobrança.
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O que o cliente consegue fazer no chat
A cobrança chega com valor, vencimento e opções. Não depende de um operador lembrar de enviar o link na hora.
Na prática
- Pagar com Pix, cartão ou boleto pelo gateway da empresa, ou por Pix e TED manual
- Pedir parcelamento ou prazo só se a regra da operação permitir
- Encaminhar para atendimento humano quando o caso não cabe na régua
- Parar de receber lembretes assim que o pagamento confirma
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A régua continua nos outros canais
WhatsApp é o canal principal, não o único. E-mail e SMS entram na mesma régua, na etapa que você definir. A operação vê o que foi enviado, o que foi lido na conversa e o que ainda está aberto.
Dúvidas
Perguntas frequentes
As dúvidas desta página. Se a sua não estiver aqui, fale com um especialista.
Preciso de um número de WhatsApp Business?
Não. A Payable envia pelo número oficial da plataforma, pela API oficial do WhatsApp Business, e cada mensagem identifica a sua empresa como credora. A plataforma dispara e registra as conversas de cobrança.
O cliente paga dentro do WhatsApp?
Ele recebe o caminho de pagamento no chat: Pix, cartão ou boleto pelo gateway da empresa (ou chave Pix e dados bancários, no recebimento manual). A confirmação volta para a Payable e a régua daquela cobrança para.
E se o cliente não usar WhatsApp?
A mesma régua pode incluir e-mail e SMS. O WhatsApp concentra a conversa; os outros canais cobrem quem não responde ali.
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